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我要留言
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蔡俊麟 |
2010/4/25 下午 08:39:22 |
您好，我使用江民2009，4月22號已經到期
我想買2010的續約版，這樣會衝到嗎？？
如果我輸入卡號和密碼後，要怎麼從2009升級到2010呢？？謝謝
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回覆留言：
您好,
江民防毒軟體的卡號密碼就是您使用正版江民防毒軟體的授權。所以您可以安裝任何的年份版本然後輸入您的卡號密碼即可獲得授權。
從KV2009升級到KV2010的方法：
1.卸載KV2009:開始>程式集(所有程式)>江民防毒軟體>卸載江民防毒軟體
2.保留授權文檔
3.重新開機
4.安裝KV2010
5.執行升級後完成 |
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視覺係〃蚊子 |
2010/4/22 下午 11:39:27 |
對了 望了說
怎麼沒機天就這樣阿?
是你們機房有問題?還是我?
問題解決方法?
還有
我覺得你們之前服務是不錯！可惜老是出這種問題寄信給你們！最後回都沒回！那我們幹麻寄信給你們?之前都會回? 先在不會！我也只能在這裡發老騷
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希望問題所在 在哪裡阿 不要動不動我就跑來這裡留言
這樣有意義嗎?
我也知道留言你們也會很煩~重點老是都出這種問題我能不問嗎?
拜託！不要再出問題了>"<
失望度80% |
回覆留言：
您好,
病毒碼原則上每天會升級1次以上，但是偶而會沒有升級。我們堅持有升級才提供更新檔案，並不會提供更新日期的空檔。
因此造成您誤以為防毒軟體有問題，在此深深致歉！ |
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視覺係〃蚊子 |
2010/4/22 下午 06:35:55 |
哇哩勒！請問先再是怎樣?兩天正常再來就無法自動更新病毒庫 手動也沒用！所謂的問題在哪裡阿??
我也知道常來這裡留言你們會絕得煩！我也不想>"<
重點以前都好好先在是怎樣阿>"<越來越失望了！
2010/04-21 13：00 今天都2010/04-22了>"< |
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asok |
2010/4/22 上午 01:33:56 |
您好
我的江民防毒軟體通行證已過期幾天 但不知要如何再購買儲值卡 因為電腦上只說我的已過期了 就沒有下一步了 這樣子我是該如何處理呢 先謝謝解答 |
回覆留言：
過期請購買新授權，可以買到江民防毒軟體的地點如下：
1.全台燦坤、順發、三井、光南等連鎖門市。
2.全台電腦維修門市
3.Yahoo購物、PCHome、軟體王等網站
儲值江民防毒軟體的方法：
打開江民防毒軟體>服務>點擊進行儲值>鍵入卡號密碼，以滑鼠點擊「確定」後完成 |
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謝朝恩 |
2010/4/20 下午 12:47:35 |
江民防毒軟體報告檔案
北京江民新科技術有限公司
掃描引擎 13.00.900
病毒庫日期 2010-04-19 13:00
掃描目標 我的電腦
開始時間 2010-04-20 09:42:32
在 C:\Users\user\Desktop\OROCHI Z 繁體中文漢化包.rar->OROCHI Z 繁體中文漢化包\LINKDATA1.exe 中發現 Backdoor/Poison.eri 病毒, 已解除
在 C:\Users\user\Desktop\OROCHI Z 繁體中文漢化包.rar->OROCHI Z 繁體中文漢化包\LINKDATA2.exe 中發現 Backdoor/Poison.eri 病毒, 已解除
在 D:\單機遊戲\仙劍奇俠傳4\修改器\全物品修改器(快速).exe 中發現 Trojan/Swisyn.fka 病毒, 已解除
在 D:\單機遊戲\CS模組\外掛\GE1.rar->党蜊唳GE\ш侂蚔GE党蜊ん.EXE 中發現 Backdoor/Hupigon.aatu 病毒, 已解除
在 D:\個人資料夾\封包攔截MoonLight_Engine_1129.11.rar->MoonLightEngine.exe 中發現 Packed.Black.jcz 病毒, 已解除
在 D:\個人資料夾\防毒\KDCKiller_tw.rar->KDCKiller_tw\KDCKiller_tw.com 中發現 Worm/AutoRun.rhp 病毒, 已解除
正常結束。
掃描結果:
檔案數 :853199 病毒體 :6
解除 :6 解毒 :0
掃描速度(千位元組/秒) :13798 掃描時間 :02:11:30
掃描檔案速度(個/秒) :108
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最後一隻掃出病毒的 是從你們台灣官網下載下來的磁碟機病毒專殺專體!! 請問為何? 自家軟體掃出自家出產的產品有毒!? |
回覆留言：
您好,
感謝您的留言！
由於專殺工具裡面有病毒特徵碼，部分防毒軟體會將它判斷為病毒/木馬，我們原則上是把專殺工具置入內建白名單。您觀察到的現象是因為近日的防毒軟體更新造成了誤判，我們將在4/22升級之後解決這個問題。
再次感謝！ |
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視覺係〃蚊子 |
2010/4/19 下午 12:42:04 |
| 抱歉 今天是 2010 04/19 了 ^^抱歉ㄟ |
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視覺係〃蚊子 |
2010/4/18 下午 09:17:37 |
給：親愛的江民團隊一封信
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我不知道你們有沒有週休啦
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不管怎樣啦！如果有周休我就在這裡說聲抱歉！
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因為我很急，如果你們有周休的話我可以諒解！
重點來了！
今天都2010 04/18
我今天還是給他自動更新 結果還停留在2010 04/16 13：00
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我還是希望可以幫我快速解決問題
還有未怎麼動不動都會這樣阿?
不過還是在這裡支持你們
祝你們虎年行大運
祝你們財源進寶
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回覆留言：
您好,
感謝您的關心，目前最新病毒庫日期為4/16無誤，上午將會更新到 4/18。
敬祝愉快！ |
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視覺係〃蚊子 |
2010/4/17 下午 08:35:34 |
親愛的江民你好！
小弟在這裡有些問題想請教你們！
原本今天我看了一下江民掃毒程式
結果他沒有自動更新病毒庫
結果我自己按手動更新結果還是一樣也>"<
原本的時間是這樣
2010 04/16 13：00
更新還是這樣
2010 04/16 13：00
>"<怎麼會這樣阿
是否可以快速解決問題 謝謝！ |
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Pay |
2010/4/12 上午 12:24:48 |
如果我的程式過其該怎麼辦?
它上面有說要儲值,但是我不知道該去哪裡用? |
回覆留言：
過期請購買新授權，可以買到江民防毒軟體的地點如下：
1.全台燦坤、順發、三井、光南等連鎖門市。
2.全台電腦維修門市
3.Yahoo購物、PCHome、軟體王等網站
儲值江民防毒軟體的方法：
打開江民防毒軟體>服務>點擊進行儲值>鍵入卡號密碼，以滑鼠點擊「確定」後完成 |
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ivan |
2010/4/9 下午 11:44:46 |
一、為什麼一直會跳出填寫密碼跟帳號的視窗呢？明明就是正版的，一直填這個很煩耶！
二、安全檢測說我沒有下載金鐘罩，那是什麼？在哪下載？
三、江民到底要怎麼用才好用？ |
回覆留言：
您好,
一、在江民防毒軟體的「服務」頁面可以看到您的授權資訊，如果上面的授權資訊與您所購買的卡號不符，請「點擊進行儲值」，將卡號、密碼輸入後以滑鼠點擊確定後獲取授權。
二、若您的安全檢測屬於高度安全，建議您無須作任何的更動。
三、一般的使用狀況下，安裝好江民防毒軟體並完成儲值之後無須作任何的更動就可以維護您電腦的安全。
若您仍有問題，歡迎來電 02-86473159 洽詢。
敬祝愉快！ |
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