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我要留言
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飛龍 |
2007/4/21 上午 10:39:52 |
問題一:貴公司已將授權ㄉ檔案寄到我ㄉ信箱裡,但我有裝在電腦裡,後我把信箱裡ㄉ信刪掉ㄌ,結果我ㄉ電腦中毒.電腦重灌軟體.我在說那就用江民防毒軟體好ㄌ.但我ㄉ授權檔案刪掉.能ㄅ能麻煩貴公司再寄一封授權檔案阿.拜託
問題二:現在江民防毒軟體裡只有防毒ㄉ功能.沒有防火牆ㄌㄇ.還是防毒及防火牆另外分開買ㄇ.請解說一下.謝謝 |
回覆留言：
您好:
1.麻煩您將你的卡號密碼寄到本公司信箱.我們會重新幫你做授權檔案
2.目前防毒軟體裡面的防火牆.會因為升級而移除.實屬正常情況.有客戶建議說不要加在防毒軟體裡面.所以我們將防毒軟體與防火牆獨立開.最近我們會將防火牆放於官網上.屆時再請客戶自行下載使用.不便之處.請見諒
假使還有使用上的問題.歡迎隨時來電或來信
謝謝
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KING |
2007/4/15 上午 06:33:26 |
| 不好意思請問一下:為什麼我"智能升級"完之後"江民防火牆"就不見了?怎麼會這樣呢?要去哪裡叫防火牆出來? |
回覆留言：
您好:
目前本公司將防毒與防火牆功能分開
所以客戶就算有安裝防火牆
在升級時防火牆也會移除
因為有很多客戶反映說 防火牆建在防毒裡面
不太會使用
所以本公司才將防火牆獨立化
近期.會將防火牆主程式刊在官網上面
屆時.再請客戶自行下載安裝
不便之處.請見諒 |
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阿蘇蘇 |
2007/4/15 上午 04:40:51 |
味什ㄇ我要升級~~一直失敗ㄋ~~
求救@@'' |
回覆留言：
您好:
請問您升級時出現何種提示
麻煩請您詳細告知
我才能夠替您處理
謝謝~~ |
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TONG |
2007/4/15 上午 02:14:32 |
| 原來是這樣，把防火牆獨立這樣的方式也是挺不錯的，大大可以提升用戶的方便性，第一次使用江民，感覺很好。 |
回覆留言：
您好:
多謝您的支持與愛護.
假使還有任何問題
歡迎隨時來電或來信
謝謝~~ |
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kea0813 |
2007/4/14 下午 10:19:29 |
| 您好,我是在yahoo買的2007網路下載版的,我有收到產品序號,也下載了07版新的程式,也給了我一組試用10天的帳號和密碼,我是想問那一組序號是10天候到期,才能使用嗎?謝謝 |
回覆留言：
您好:
非常感謝你對江民軟體的支持,我們很樂意為你服務.操作上如有任何疑問隨時撥打客服電話,由客服人員幫你解答...身邊二組卡號,是否為JM卡及TS卡...註:十天的序號為TS卡開始開通,期限到時,在註冊JM卡這樣就可以了. |
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TONG |
2007/4/14 上午 12:24:05 |
| 為什麼KV2007 用光碟安裝 有防火牆功能但是試了20幾次，都是更新失敗，最後去到官網下載KV2007主程式，更新很正常，但是就是沒有防火牆的選項，請問這是什麼情形呢? |
回覆留言：
您好:
目前本公司將防毒與防火牆功能分開
所以客戶就算有安裝防火牆
在升級時防火牆也會移除
因為有很多客戶反映說 防火牆建在防毒裡面
不太會使用
所以本公司才將防火牆獨立化
近期.會將防火牆主程式刊在官網上面
屆時.再請客戶自行下載安裝
不便之處.請見諒 |
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飛龍 |
2007/4/13 下午 07:14:26 |
| ㄋㄉ意思是說防毒光碟也能用ㄌ喔?那他會跟線上下載程式一樣..但請問一下.如用防毒光碟版本跟線上線載點一樣ㄇ.防毒光碟也會每天升級根新ㄇ |
回覆留言：
您好:
不論你使用何種安裝方式
病毒碼均能每天升級
只要你在設定選項裡
將升級設定好.或自己手動升級
每天都能夠升級病毒碼
假使還有不明白之地方
歡迎隨時來電話來信
謝謝~~
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飛龍 |
2007/4/13 下午 05:20:09 |
請問因為我ㄉ電腦壞ㄌ要崇灌軟體.但我要用將民防毒軟體.但一定要用ㄋ們給我ㄉ網址去下載?ㄅ能用我買ㄉ2007年KV將民防毒軟體光碟下去灌ㄇ?還是現在兩個方式可通用ㄇ
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回覆留言：
您好:
您重新灌電腦作業系統.
可以使用光碟與線上下載程式.重新安裝江民防毒軟體
只是線上的下載點.病毒碼較新.不用花太長時間更新病毒碼.
假使還有任何問題
都可來電話來信詢問.
謝謝 |
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A.J. |
2007/4/12 下午 12:48:01 |
I have known what problem is and finished it.
Thanks for Jiangmin's workers,especially Miss Cheng!
Thank you very much!
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回覆留言：
您好:
很高興你的電腦可以正常使用
也希望未來您能繼續支持江民防毒軟體.
假使還有需要本公司服務的地方
歡迎來電或來信
謝謝~~~ |
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曉諭 |
2007/4/11 下午 04:36:02 |
請問一下:
我是XP 作業系統 你門的VISTA能裝在XP嗎 |
回覆留言：
支援VISTA版本,可已向下支援98/2000/XP/2003等作業系統
所以XP也能安裝使用 |
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