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我要留言
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B.M.W C300 |
2013/1/30 上午 09:33:46 |
親愛的客服中心
所天病毒庫是否沒有更新
因為還停留在 2013-01-28 (今天2013-01-30)囉
是否今天一起更新?
辛苦精英團隊囉!
新年快樂
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PS：江民的儲值卡要去哪裡買?
小弟我到今年02/22到期
要買儲值卡跟他說 我要一張江民儲值卡? |
回覆留言：
您好，
1.病毒庫的確在2013-01-28 ，預計今日(1/30)下午更新。
2.購買江民防毒軟體請到原購買處購買或可以透過以下管道：
a. 全台社區型電腦門市
b. 全台連鎖3C賣場，例如燦坤、順發、三井等等。
c. 如果不想出門，可以線上購買，例如 Yahoo購物中心、PChome購物中心 |
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snailcats |
2013/1/24 上午 10:52:06 |
| 請問，為什麼掃完毒之後，重新開機就不能上網了呢? |
回覆留言：
煩請來電0286473159由客戶服務人員協助您 |
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丟丟 |
2012/12/26 下午 12:12:44 |
| 請問用了一年多，最近都無法升級，它顯是獲取授權失敗，請檢查網路連接是否正常，但是的網路都正常，我還有619天的授權，怎麼辦? |
回覆留言：
您好: 請來信(jiangmin@jiangmin.com.tw)提供您的聯絡姓名、電話以及軟體的卡號(不需要密碼)，由我們協助您。 |
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阿晉 |
2012/12/7 下午 04:54:09 |
請問一下 我的防毒時間快到了
哪邊可以買到儲值卡??
一張多少錢?? |
回覆留言：
您好, 感謝使用!!防毒授權到期，建議到原購買店家購買。
江民防毒軟體單機版以銷售「授權時間」為主，並不區分年分版本，也就是說通用所有版本。
購買江民防毒軟體可以透過以下管道：
1. 全台連鎖3C賣場，例如燦坤、順發、三井等等。
2. 全台社區型電腦門市
3. 如果不想出門，可以線上購買，例如 Yahoo購物中心 |
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吳廣逸 |
2012/11/18 上午 11:39:01 |
| 遇到一個問題~授權失敗..原因 你的通行證授權資訊已被破壞 ...? |
回覆留言：
您好:
請來信(jiangmin@jiangmin.com.tw)提供您的聯絡姓名、電話以及軟體的卡號(不需要密碼)，由我們協助您。 |
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2012/11/12 下午 04:36:26 |
請問客服中心 今天病毒庫升級好快唷
今晚2012/11/12病毒庫升級道2012/11/13囉那明天不就
2012/11/14??? |
回覆留言：
您好:
病毒庫是每天都會自動更新的. |
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羅賴霸ˋ |
2012/11/3 上午 02:50:17 |
| 請問一下 本卡請於2012年1月31日前開卡使用 如果沒有使用就不能再使用嗎? 我目前還有2009版本 買回來丟著也沒有用 使否還能再使用? 也不管是2011.2012版本? 連銀漆都還沒有刮掉~~那如果不能用有何補償方案嗎? |
回覆留言：
您好,
卡號密碼無論是江民防毒軟體哪個版本都可以使用的。若您不放心可否使用，可以來電 02-86473159 由客服人員協助您。 |
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veilside7833 |
2012/9/15 上午 10:11:43 |
| 你好 我近期想用你們在線防毒的服務 但是進入畫面後我看不到中間選擇的地方 我只看到無法顯示的圖示(似乎叫叉燒包?)想請大大幫忙解決問題! |
回覆留言：
很抱歉，我們目前提供的現上掃毒功能只支援到 IE6 瀏覽器 |
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tin |
2012/9/10 下午 10:33:47 |
你好，我之前有購買2011年版的防毒軟體，可是快過期了，那我是要選購續約版還是有2012版的購買呢？
謝謝 |
回覆留言：
您好:
感謝您的來信,針對您的問題在此回答
1.所謂的續約版,是針對舊用戶所使用,當然可以
2.2011版仍可繼續使用,如果想嘗試的新的版本,
可直接到www.jiangmin.com.tw 江民官網下載.
3.購買江民防毒軟體可以透過以下管道：
(1)全台連鎖3C賣場，例如燦坤、順發、等等。
(2)可至附近的電腦門市購買
(3)也可以至線上購買，例如 Yahoo購物中心、PChome購物中心 |
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==0.0== |
2012/8/17 上午 09:40:23 |
哈囉!親愛的江民客服團隊
我今天電腦開機，2012-08-15今天都17號囉可是我還停留
在2012-08-15也 剛剛按更新也是說目前最新的囉>"<
是否所天沒有更新???
希望可以幫我處理一下 謝謝!! |
回覆留言：
感謝用戶的關切，因資料量較多分析不及，現在上傳中，很快就可以升級到最新日期，謝謝!! |
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