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我要留言
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ㄑㄑㄑㄑㄑㄑ |
2012/6/3 下午 07:56:06 |
請問今天病毒酷有更新嗎??
今天2012-06-3 還停留在2012-06-2是否處理一下 |
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陳勝宏 |
2012/5/20 下午 04:24:23 |
| 借問一下 ...我今天中午開機 玩遊戲玩玩我想說升級看看可以升級 可是問甚麼不能安檢了....他都在0%而且他會自動關閉 我網路很通~^^救命阿!!!! |
回覆留言：
您好，請於上班時間來電02-86473159由客戶服務人員協助您。 |
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羅傑 |
2012/5/7 下午 09:50:24 |
請問為何在江民kv2011正版軟體內找不到文件粉碎的功能?
我按>選項>顯示>自定義右鍵菜單，裡面只有"江民殺毒"的選項，找不到文件粉碎功能 |
回覆留言：
這有以下可能：
1.您的作業系統為64位元，64位元作業環境沒有文件粉碎功能。
2.您沒有安裝這項功能。
要增加這項功能可以透過升級程序，做法如下：
升級 > 選擇升級內容 > 勾選 文件粉碎
執行升級 |
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小隆 |
2012/4/20 下午 11:57:53 |
| 最新版的江民2012把最新版的WretchXDv當作病毒，請幫忙解決，一下載下來就被判定病毒刪除><，我是Win 7 64位元版本，謝謝。 |
回覆留言：
您好，請先關閉江民監控，打開病毒隔離區將您認為誤判的檔案恢復，並mail到 jiangmin@jiangmin.com.tw 主旨為"疑似誤判"，我們將在收到 mail 24小時之內回覆您處理結果。謝謝！ |
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小宇 |
2012/4/11 下午 09:46:26 |
請問這個官往真的有在經營嗎?
既然都出新版2012~整個產品都還有2007的介紹
這樣感覺真怪! |
回覆留言：
謝謝關心，因為江民防毒軟體的銷售以「授權」為主，所購買的到續好可以安裝在所有年份版本，用戶可以依照電腦硬體的狀況來選擇適合的年份版本安裝，所以在官網仍有KV2007~KV2012各版本的說明。 |
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小p |
2012/4/9 下午 10:45:38 |
| 我是kv2012s試用版的用戶,我也有連線,但是我點升級的時候, 為什麼它都沒反應? 我的電腦是windows xp |
回覆留言：
請來電02-86473157由客戶服務人員協助您！ |
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小p |
2012/4/8 上午 12:20:22 |
| 我是適用版的用戶, 但是我點升級的時候, 為什麼它都沒反應? |
回覆留言：
請註明
1.作業系統版本
2.江民防毒軟體版本
請確認是在連接網路的狀態 |
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joe115775 |
2012/3/15 下午 10:47:40 |
我在 貴網站購買續約2年的防毒版本
要我填了一堆資料和信用卡資料
資料送出也讀取之後卻沒通知結果
我想知道到底有沒有購買成功??
讓人有被騙信用卡資料的感覺 |
回覆留言：
您好，本網站之購買為捷元股份有限公司之購物系統，煩請來電(02-86473159)或來信(jiangmin@jiangmin.com.tw)提供您的聯繫資料，讓客戶服務人員與捷元公司聯繫來協助您！ |
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周粲家 |
2012/3/11 下午 10:05:59 |
請問有單賣 江民防毒軟體的卡號 密碼 嗎??
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回覆留言：
感謝留言，詳情請洽02-86473157 業務部 |
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Long |
2012/3/5 上午 08:56:36 |
您好，
我的防毒軟體也一直無法更新(2012/2/28) |
回覆留言：
若您的防毒無法更新，請來電02-86473159 由客戶服務人員協助您。
謝謝！ |
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