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我要留言
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李林林 |
2009/12/22 下午 05:18:28 |
請問一下..
1今天的更新,無論怎麼更新..都一直留在(檢查版本)那裡?
變好慢..好像都不會動?
2 conime.exe這個進程到底是正常的執行檔?還是木馬或病毒..,
剛剛突然出現了一下,可以關掉,但不曉得會不會再出現? |
回覆留言：
1. 如果更新時遇到這樣的狀況，有可能是暫時的訊號不穩定，稍後再試就可以正常，相信您留言的幾分鐘後就正常了。
2. 這是與輸入法有關的執行程序，曾有病毒冒充這樣的名稱，您可以利用江民的進程查看器查看是否為冒充程序。 |
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hugh |
2009/12/12 下午 10:17:37 |
| 不好意思，最近第一次購買江民防毒來使用，真的不太會用，買完之後發現官網有2010版的，所以安裝新版的，可是安裝完後，檢查了一下發現江民駭客防火牆跟江民個人防火牆端口控制這二個未安裝，我找不到在哪安裝呢？是還沒出還是在哪可以下載嗎？可以說一下嗎？謝謝。 |
回覆留言：
KV2010專用的防火牆台灣版即將於近期發布，針對江民防毒軟體KV2010的用戶免費提供，若需要安裝，請留意官網訊息，謝謝您！ |
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升級失敗0.0 |
2009/12/11 下午 11:14:51 |
您好
我剛剛卸載KV2009
改裝KV2010
安裝完成後上線更新病毒碼
結果他出現更新失敗：無法連接伺服器
我重開機之後再試
還是一樣
請問該怎麼辦
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回覆留言：
您好,
12/11半夜至12/12凌晨因為線路不穩導致部分地區用戶註冊升級不順利，您的狀況已經在12/12清晨排除，若仍有問題，煩請來電由客服人員協助您。 |
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judy |
2009/12/8 下午 03:37:53 |
請問江民網頁上的"繁體中文版-線上殺毒-免費使用"是否不能用了,點擊更新後會出現"Buy Jiangmin soft"字樣
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回覆留言：
您好,
請執行卸載線上掃毒後再安裝看看，謝謝！ |
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陳立鎧 |
2009/12/5 下午 07:20:42 |
為啥我ㄉ江民一直出現更新
說我升級過多次
問題我才剛用一ㄍ多月而已 |
回覆留言：
您好,
當偵測到一組序號(卡號密碼)安裝在2台電腦以上，伺服器將開始限制這組序號每週的升級次數。
請依照授權1組序號使用於1台電腦；若您僅安裝於一台電腦請電洽客服(02-86473159)，謝謝！ |
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賴賴 |
2009/12/4 上午 09:54:33 |
你好~ 我想請問你們
我買你的防毒軟體裡面有張儲值卡
我想要儲值但我不知道要在網站的哪裡儲值
可否教我要怎麼做? 謝謝 |
回覆留言：
您好,
請直接在防毒軟體儲值，儲值的方式請參閱說明書。
簡易說明如下：
1. 執行江民防毒軟體
2. 服務 > 點擊進行儲值
3. 打入卡號密碼，以滑鼠按「確定」
4. 資訊正確，以滑鼠點擊「關閉」
5. 獲取授權成功 > 完成儲值！ |
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何oo |
2009/12/3 下午 10:55:47 |
您好~今天電腦開機後無桌面
結果查了之後是c槽windows裡的explorer.exe遺失
後來複製別台電腦的過來執行後就出現了...
可是江民馬上判定他是Worm/AutoRun.nin
一直跳出來~只好關掉他.....
重點這是正常電腦裡copy的
為何會出現這種誤判呢@@
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回覆留言：
您好,
explorer.exe 為 Windows 的核心程式，您遇到的狀況有很多種可能性，請來電洽詢客服人員。 |
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QQ豪哥 |
2009/12/3 下午 06:59:29 |
| 防火牆 有出嗎 能不能 做好一點 上一次的2009 我玩線上游戲 LAG 大類個 我開太高 我調中 也是一樣 LAG 我調低也不行 我調最低都真的很爛 這一次 不要跟2009 一樣 玩了 類個 的防火牆 這一次 做好一點 防火牆 讓我滿意 2010 有做好一點 <期待> |
回覆留言：
謝謝！ |
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QQ豪哥 |
2009/12/3 下午 06:43:12 |
請專家來判定 我家是不是 中毒了 以下防毒訊息 未知病毒監控20091203c:\program files\thunder network\thunder\userdata\components\inmedia\thunderminisite.exe ShenZhen Xunlei Networking Technologies,LTD 18% 2009/11/27 下午 07:19:54
c:\program files\koei\shin sangokumusou online tc\smonline.exe 株式會社光榮 18% 2009/11/27 下午 09:36:53
c:\windows\system32\nvmctray.dll NVIDIA Corporation 14% 2009/11/28 上午 10:17:49
c:\program files\thunder network\thunder\comdlls\tdatonce_now.dll 深圳市迅雷网?技?有限公司 7% 2009/11/28 上午 10:17:58
c:\program files\thunder network\thunder\program\thunderliveud.exe ShenZhen Xunlei Networking Technologies,LTD 18% 2009/11/28 上午 10:29:12
c:\program files\iobit\iobit security 360\is360.exe IObit 18% 2009/11/28 上午 10:29:56
c:\windows\system32\nvmctray.dll NVIDIA Corporation 14% 2009/11/28 上午 11:23:22
c:\program files\thunder network\thunder\comdlls\tdatonce_now.dll 深圳市迅雷网?技?有限公司 7% 2009/11/28 上午 11:23:30
c:\program files\iobit\iobit security 360\is360srv.exe IObit 3% 2009/11/28 上午 11:23:31
c:\program files\thunder network\thunder\program\xmpboot.exe ShenZhen Xunlei Networking Technologies,LTD 18% 2009/11/28 下午 04:22:54
c:\windows\system32\gamemon.des INCA Internet Co., Ltd. 14% 2009/11/28 下午 07:53:08
c:\windows\system32\gamemon.des INCA Internet Co., Ltd. 14% 2009/12/2 下午 06:28:02 木馬一掃光20091203
c:\docume~1\拎北就~1\locals~1\temp\glb3a7.tmp ?除鍵值 HKCU\software\microsoft\windows\currentversion\run\Yahoo! Pager 2009/11/25 下午 11:44:59
c:\docume~1\拎北就~1\locals~1\temp\glb3a7.tmp 創建項 HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce 2009/11/25 下午 11:45:19
c:\docume~1\拎北就~1\locals~1\temp\glb3a7.tmp 設定鍵值 HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Messenger (Yahoo!) 2009/11/25 下午 11:45:20
c:\docume~1\拎北就~1\locals~1\temp\glb3a7.tmp 創建項 HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 2009/11/25 下午 11:45:21
c:\docume~1\拎北就~1\locals~1\temp\glb3a7.tmp 設定鍵值 HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\ypagerps 2009/11/25 下午 11:45:22
c:\docume~1\拎北就~1\locals~1\temp\is-f9ea5.tmp\is360setup130.tmp 創建項 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 2009/11/28 上午 10:29:51
c:\program files\iobit\iobit security 360\is360.exe 創建項 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\windows\CurrentVersion\Run 2009/11/28 上午 10:29:58
c:\docume~1\拎北就~1\locals~1\temp\_iu14d2n.tmp ?除鍵值 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\IObit Security 360 2009/11/29 上午 08:24:46
d:\iobit security 360\advanced systemcare 3\sut_startupmanager.exe 創建項 HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\ 2009/12/2 下午 07:47:02
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回覆留言：
您好,
若您懷疑電腦有未知病毒，於執行未知病毒偵測之後，請執行上報樣本由本公司為您判讀。
從您所貼的資料並無法判斷是否有病毒的存在。 |
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李林林 |
2009/11/27 下午 03:15:17 |
你好..
剛進你們的網站,
看到新版的防毒己經出來了,直接按上頭移動式的字樣進去,
字樣說明是說..是2010版,但點進去卻是2009版,雖然下方也有正確的,但這樣好像怪怪的,煩請更正一下,點入移動式字樣後的內容,
謝謝! |
回覆留言：
剛套上新版面 , 已修正連結 , 謝謝留言 !! |
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