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飛龍 2007/5/20 上午 11:35:33
請問貴公司一下--自從我灌將民防毒軟體後..遊戲就怪怪ㄉ..像線上遊戲-楓之谷-我玩完ㄌ-要關掉遊戲後.銀幕一片漆黑..完全都沒動靜-當機-請問貴公司一下.防毒有這總功能ㄇ.但我以前沒灌將民.就ㄅ會ㄟ..怎麼回是阿..每次完都會這樣
回覆留言：
您好:
關於您的問題.本公司技術部門經測試過.
一切正常.並未出現如您所說的問題


恩仲 2007/5/12 下午 05:06:21
我是96-05-11購買KV2007防毒軟體,安裝完成後
螢幕右下(小幫手)(您的KV2007毒庫已有3天未更新)
螢幕右下將游標放置(紅Ｋ)上顯示掃描引擎版本10.00.600 病毒庫日期96-05-09
請問:該如何更新病毒庫???
請問:智能升級是病毒資料庫更新?還是軟體本身更新?
回覆留言：

你好:

智能升級:可同時升級病毒碼,與程式元件

目前最新病毒碼,2007/05/13 請立即升級

 


飛龍 2007/5/12 下午 02:09:00
請問貴公司一下.現在ㄉ病毒庫是5月9日ㄇ..我最高ㄉ日期
回覆留言：

你好:

     已處理好完畢.


飛龍 2007/4/29 下午 06:18:31
貴公司已寄給我ㄉ授權檔案.目前已收到謝謝.但有2個檔案夾ㄟ?why?還是2個都放進去我ㄉ電腦C 朝...裡面阿?
還是2選1阿?請回一下..謝謝..貴公司ㄉ幫忙.謝謝.謝謝
我還是會支持江民防毒軟體ㄉ.並我會叫朋友使用江民防毒軟體ㄉ.我ㄉ朋友也有說會適用看看ㄉ=--=.謝謝貴公司ㄉ幫忙.謝謝.感恩
回覆留言：

您好:

    兩個檔案都要放進去.謝謝

   



飛龍 2007/4/29 上午 08:08:28
我沒收到ㄉ授權檔案阿?我ㄉ信箱沒有ㄟ?why?
回覆留言：

您好:

你所需要的授權檔案

已於4/23寄出

今日以再補寄一次

假使你再沒收到請到奇摩信箱垃圾信件去找找

或許被判定為垃圾信件

假使還有任何問題

歡迎來電或來信

謝謝


yen 2007/4/28 下午 12:50:13
那有關於yahoo帳號被盜用
江民能夠防制嗎?
回覆留言：

您好:

江民防毒本身有木馬一掃光之功能.能針對木馬及鍵盤測錄器進行查殺.

另有隱私保護之功能.可將各種隱私之帳號.輸入防毒軟體內.不當網路傳輸時.防毒軟體會再次詢問.確保是否可進行傳輸.

若有不詳之處.可電02-8647-3157為您解說謝謝

 


YEN 2007/4/25 下午 04:55:07
我要升級的時候出現的
"通行証沒有充值要充值後才可以升級" 的訊息

要怎麼處理
我三月才買的

還有怎麼樣才知道他有再掃毒抓毒
為什麼感覺上沒差呢?
回覆留言：

您好:

1.可以麻煩您幫我看一下病毒庫日期嗎?

2.麻煩請您幫我看(輔助說明->關於授權資訊) 授權是否合法.註冊用戶是否是您的卡號?

假使不是您的卡號.請按照下面步驟處理

使用KV2007

請先開啟隱藏檔案夾->我的電腦->工具->資料夾選項->檢視->隱藏檔案和資料夾->顯示所有檔案和資料夾
請先到桌面->我的電腦->本磁碟機C->windows ->system32->  accredit 或 accredit.dat (將此檔案刪除)
在普通操作台->服務->儲值->將您手中的卡號密碼填入->確定->重新認證即可
認證完畢請查詢->普通操作台->輔助說明->關於授權資訊->看你的卡號是否有顯示.授權是否合法.到期日是否正確
一切都正確合法->請按智能升級

3.假使您對上面的處理方式有所問題.麻煩請您在信箱留下聯絡方式.由專人替您服務或撥打客服專線:02-8647-3159

謝謝

 

 


莫名 2007/4/24 下午 12:46:40
還有你們2007版的江民
在桌面右下常駐紅色的K
點滑鼠右鍵>分類監視目標控制>網『葉』監視
錯字連篇，引人發笑，正確字該是『頁』
回覆留言：

您好:

多謝您的指教

這個問題已在新板的主程式上已有修改

關於這部份.本公司在未來一定更加仔細確認

希望客戶繼續支持

謝謝

 


莫名 2007/4/24 下午 12:25:46
請問貴司將2007版防火牆移除
何時才會公佈獨立版的防火牆?
另外不通知客戶就移除我們的防火牆
會不會造成我們客戶電腦沒有任何防禦能力?
回覆留言：

您好:

關於防火牆的移除.真的很抱歉

應客戶的需求所做的調整

造成客戶使用上的不便請見諒

預計再這一星期.會將防火牆放置官網

屆時請客戶自行下載.使用.

假使客戶的防毒軟體有開啟所有監視

這樣就不至於失去防禦能力

假使還有任何問題

歡迎來電話或來信

謝謝


飛龍 2007/4/22 上午 08:27:33
我以經寄ㄌ麻煩請記一封授權檔案給我
回覆留言：

你好:

     以發送至信箱裡.......



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